Установка eSIM на iPhone

Профиль ставится дома по Wi-Fi, а активируется уже в стране назначения. Это два разных действия, и путаница между ними даёт больше всего паники в аэропорту.

schedule≈ 5 минут wifiНужен Wi-Fi qr_code_2QR из письма

Перед началом

check_circle Телефон не заблокирован оператором Заблокированный аппарат чужие профили не примет.
check_circle Есть Wi-Fi Установка требует интернета, а мобильного в поездке ещё нет.
check_circle Письмо с QR-кодом под рукой Приходит на почту обычно за несколько минут после оплаты.

Шаг 1. Дома: добавить профиль

Настройки Сотовая связь Добавить eSIM
qr_code_2 Использовать QR-код из письма
edit Ввести данные вручную SM-DP+, код

После сканирования профиль появится в списке, но дни ещё не пойдут — это установка, не активация.

Шаг 2. Выбрать линию для интернета

Настройки Сотовая связь Сотовые данные
sim_card Российский номер
sim_card eSIM для поездки выбрано

Интернет пойдёт через eSIM. Российский номер остаётся активным и продолжает принимать SMS.

Шаг 3. Включить роуминг данных для профиля

Настройки Сотовая связь eSIM для поездки
toggle_on Включить эту линию
public Роуминг данных

Тумблер «Роуминг данных» находится ВНУТРИ карточки профиля. Общий переключатель телефона его не включает — это причина большинства обращений «не работает по прилёте».

Шаг 4. После посадки

flight_land Дайте телефону пару минут Профиль ищет сеть оператора-партнёра. Статус «Сбой активации» в это время — норма.
airplanemode_active Переключите авиарежим Туда-обратно: самый частый рабочий способ заставить телефон искать сеть заново.
restart_alt Перезагрузите телефон Если авиарежим не помог. Обычно после этого сеть появляется.
mail Не помогло — напишите нам Приложите номер заказа, страну и модель телефона. ›

Частые вопросы про установку

error Статус «Сбой активации» — это поломка?

Обычно нет. В первые минуты после посадки это штатное состояние, пока профиль ищет сеть. Чаще всего снимается перезагрузкой телефона или переключением авиарежима.

wifi_off Почему интернета нет, хотя профиль установлен?

Самая частая причина — не включён роуминг данных именно для этого профиля. Это отдельный тумблер в карточке eSIM; общий переключатель телефона его не заменяет.

sms Российский номер продолжит принимать SMS?

Да, если оставить его активным. Интернет идёт через eSIM, а входящие SMS от банков — через российский номер.

sim_card Сколько профилей помещается в iPhone?

Apple документирует восемь и более сохранённых профилей. Одновременно активными могут быть две линии; на iPhone 13 и новее это могут быть две eSIM.

Названия пунктов меню зависят от версии iOS и могут отличаться. Мы описываем путь функционально, чтобы инструкция не устаревала с каждым обновлением системы. Определения терминов — в глоссарии.